春节假期内蒙古威廉希尔williamhill官方网站优质服务护航万家灯火

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企业简介组织结构向导机构企业认真人薪酬企业文化公示通告

威廉希尔williamhill官方网站是内蒙古自治区直属国有独资特大型电网企业，认真建设运营自治区中西部电网，肩负着区内8个市（盟）工农牧业生产及城乡1429万住民生涯供电使命，同时向华北、陕西榆林、蒙古国跨省区和跨国境供电。
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向建设天下一流现代化能源服务企业阔步前进。

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落实助企行动升级电力服务内蒙古威廉希尔williamhill官方网站召开助力企业高质量生长事情座谈会

2月14日，为深入贯彻落实自治区党委、政府“助企行动”安排要求，内蒙古威廉希尔williamhill官方网站举行“周全深化服务行动、助力企业高质量生长”事情座谈会，普遍听取各盟市能源主管部分、发电企业、电力用户的意见建议，超前谋划电网生长，升级服务行动，深化服务效果，助力自治区经济社会高质量生长。 [详情]
社会责任

社会责任报告企业信息果真信息果真公益宣传

内蒙古威廉希尔williamhill官方网站2023年社会责任报告

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立异生长

八部委推荐！内蒙古威廉希尔williamhill官方网站一项立异效果乐成入选《绿色手艺推广目录（2024年版）》

克日，国家发改委、科技部、工信部、自然资源部、生态情形部、住建部、国资委、国家能源局八部委配合宣布《绿色手艺推广目录(2024年版）》（以下简称《推广目录》），内蒙古威廉希尔williamhill官方网站立异效果《基于构网型储能的纯新能源电力系统构建及树模运行要害手艺》作为自治区唯一立异效果被收录其中，这一成绩不但是对内蒙古威廉希尔williamhill官方网站手艺立异能力的高度认可，也是对加速电力行业自主立异与科技效果转化，推动电力行业高质量生长方面迈出的主要一步。 [详情]

合作交流科技立异
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网上营业厅采购供应获得电力营业网点停电通知

春节假期内蒙古威廉希尔williamhill官方网站优质服务护航万家灯火

作者：营销服务部信息泉源：内蒙古电力威廉希尔williamhill官方网站新闻中心宣布日期：2025-02-06 大中小

当岁末的钟声叩响山河，千家万户欢聚之时，当欢声笑语温暖人心，炮竹声声辞旧迎新之时，内蒙古威廉希尔williamhill官方网站的电力人践行“春节不打烊、服务一直歇、住民欠费一直电”的服务允许，8100名营销服务职员坚守节日岗位，用蒙电深情守护万家灯火。

提前安排，确保精准服务

为确保宽大电力客户欢欢喜喜过大年，亮亮堂堂庆团圆，春节前夕，内蒙古威廉希尔williamhill官方网站召开春节时代电力服务应急包管聚会提前安排、周密安排，制订春节时代的供电服务事情计划，以最高的标准、最佳的状态、最优质的服务开展全天候的节日值守，提供全方位的供电服务包管。

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各单位开展客户侧清静用电隐患排查，对主要企业、大型商超、职员群集场合和“煤改电”等重点客户开展用电清静检查，重点关注民生用电清静，形成问题清单并组织整改。自动向全社会宣布《春节用电温馨提醒》，允许“春节不打烊、服务一直歇、住民欠费一直电”；95598服务热线24小时受理客户用电需求，“蒙电e家”APP线上服务流通无阻，确�？突枨罂焖傧煊褪凳贝χ贸头！�

自动服务，确保用电无忧

春节时代，增强“五个全笼罩”自动服务，深化“站、点、网、员”大网格模式。4085名电力服务员深入社区、融入2.2万个网格，一连7天不中止推送新春问候和用电提醒，在物业和社区群内起劲响应客户需求，自动搜集并解决住民用电问题，指导科学用电、清静用电。嘎查（村）电力服务点公示电力服务员信息与联系方法，利便群众联系，重点对区域内“老、弱、病、残”等特殊客户举行走访，为客户提供专业、知心的服务，形成“蒙电服务就在您身边”的客户认同；为提升应急服务能力，95598服务中心、盟市服务调理中心共253名职员不中止服务，24小时值班值守，95598灾备中心、VPN座席系统快速可用；线下217个客户服务大厅不打烊，春节时代正常营业，累计打点种种用电营业1281笔；建设三级计量监控系统，计量服务一直歇，累计800人次时时监测住民客户用电情形，春节时代累计为欠费危害客户提供远程保电542万户，现场保电2886户，节日里未爆发因欠费爆发的停电问题；负荷管理职员实时掌握客户装备运行状态并剖析研判，提醒客户实时接纳防覆冰、防污闪等步伐，做好事故事务预想。亲近关注地区用电负荷转变情形，跟踪电力供需平衡动态；各供电单位全力做好“煤改电”“充电桩”民生用电，制订针对煤改电客户在停电情形下的应急战略和处置惩罚要领，67万台电采暖装备稳固用电，清静供暖。春节时代自营充电设施提供充电服务1.8万笔，蒙西地区超10万台公共充电基础设施稳固运行；春节时代正是月度电费刊行与结算之时，营销2.0、云用采稳固运行，实时监控电量异动，完成现货生意24小时电量精准宣布，30余名核算职员坚守岗位确保结算事情高质量、高效率完成；增强权威信息宣布，起劲回应12345、12398渠道反响的用电服务问题，实时做好宣传相同和处置惩罚，全渠道实时跟踪用电诉求，微信公众号用电提醒阅读量达4.99万次，未爆发任何用电舆情。