智慧服务变迁记（之一）

2024年11月15日18时，随着新一代营销管理信息平台（营销2.0）项目指挥手下达“营销1.0系统关闭”指令，内蒙古电力营销1.0系统正式完成了历史使命，即将进入营销2.0数字化时代。

2024年10月25日，营销1.0宣布最后一个版本，版本定格在V13.8.6。

2024年11月8日，最后一笔月结算费，营销1.0月结刊行阻止。

2024年11月13日24时，营销1.0缴费渠道正式关闭，标记着营销1.0周全阻止对外服务。

2024年11月14日12时，营销1.0最后一次关账事情最先。全集团公司营销、财务、19家银行营业职员联动处置惩罚，至11月15日18时，9家盟市公司完成应收、实收关账事情，营销1.0营业数据冻结。

11月15日19时，内蒙古电力营销1.0服务�；�，营销1.0正式下线。

关于营销事情职员来说，内蒙古电力智能化营销营业平台（营销1.0系统）更为熟悉的称呼是“营销信息系统”，始建于1998年左右，由伊克昭盟电业局(现鄂尔多斯供电公司)PB版营销系统作为雏形及试点，锡林郭勒电业局(现锡林郭勒供电公司)作为推广实验单位，2000年启动9个盟市供电单位的集中应用，起源实现营销管理从人工到电子化再到信息化转变。

回首过往，率先集中安排的营销1.0系统为海内电网企业营销服务信息化管理提供了蒙电实践和蒙电履历，多次钻研立异，引领天下电力营销应用系统生长。陪同着营销管理系统的调解与优化，经由20年上千个软件版本的迭代升级，也为构建现代供电服务系统做出了蒙电探索和蒙电树模。营销1.0从自力安排、省级集中安排、统一平台架构，一直到“互联网+”微服务架构，紧跟电力市场刷新程序，累计刊行电量约2.73万亿千瓦时、电费约1.2万亿，前后支持了2万余名营销员工一样平常作业，为提升营销管理精益化水平、建设优质服务品牌、推进营业厘革和顺应市场化刷新等方面提供了强有力的信息化支持。

营销信息化“五阶段”建设实验

第一阶段，系统自力安排，营业规范化起源形成。

旗县分公司层面集中模式的第一代系统，接纳C/S架构，各分局、盟市局自力安排、自力应用，起源实现了业扩、计量、电费、账务、收费、用检条约等营业的信息化应用，营销营业向统一规范转变。

第二阶段，省级集中，营业三统一管理。

自2004年以来，接纳“营业大集中、系一切一安排”的架构，开创性提出并乐成构建“四层五线”的营业管理模式，完成9个盟市局营业的升级集中，成为天下第一家省级营业集中的省级电网公司，起源实现营业统一标准、统一流程、统一模式的三统一管理，收罗分线分台区，费控系统，支持计量中心、抄表中心、客服中心营业高效开展；2009年建设完成电能量收罗与控制系统，成为首家应用省级集中且自界说装备标准及通讯规约的收罗系统，立异开展计量网络图“数字孪生”起源探索，上线智能费控系统，首创“外地电卡+远程充值保电”多模态的客户用电包管系统。

第三阶段，统一架构，平台标准化管理。

2015年开创性以扁平化设计理念搭建了统一营销信息平台架构，实现了营销营业系统的统一气概样式、统一入口、统一权限管理，进一步夯实了营销基础数据、营业流程以及营业管控能力。

第四阶段，互联网应用刷新，拓展服务渠道。

2018年起，以“一平台、一系统、多场景、微应用”的设计理念，以“数据共享、营业意会”为目的，周全实验线上渠道建设，相继建成蒙电e家、95598话务集中、微信公众号、蒙速办等互联网渠道，为客户提供多元化的服务渠道。

第五阶段，电价市场化刷新，支持政策实验。

近年来，从输配电价刷新、作废工商业目录电价、电网代理购电、工商业峰谷电价到电力现货及绿电政策实现，营销1.0系统有力支持了历年电价政策的落地应用，新型电力市场系统起源构建。

回首已往，肩负使命硕果累累；展望未来，守正立异接续斗争。以“融旧建新”建设的营销2.0系统充分融入了营销1.0建设效果和特色应用，将提供越发精准、高效、智慧的新型供电服务，为营销营业立异提供更多个行业首次，为集团公司高质量生长赋智赋能。

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