集团公司深入锡林郭勒地区
调研营销服务事情
作者：郁英英
信息泉源：内蒙古电力报
宣布日期：2024-07-05
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6月27日至28日，集团公司党委委员、副总司理白凤英一行深入锡林郭勒供电公司调研。时代，调研组先厥后到西乌珠穆沁旗和锡林浩特市，就新增负荷用电需求、自营充电桩建设、煤改电工程推进难点等举行调研。
在西乌珠穆沁旗兴安铜锌冶炼有限公司，调研组相识客户负荷增添用电需求，并就生意电价政策举行宣传解读，现场资助企业解答用电疑问。
在锡林浩特市，白凤英一行实地审查自营充电桩建设使用情形，相识锡林郭勒地区自营充电桩建设结构、电动汽车普及使用、自营充电桩电费标准及服务优势。她要求，要第一时间解决客户充电问题，做好充电桩运行维护管理，提升客户服务体验。调研组深入锡林郭勒盟明阳新能源有限公司，相识新能源装备制造生产情形，听取企业生长妄想和用电需求。时代，调研组还深入住民小区、牧户家中、“三零”服务工程现场调研停电线路治理、远程电费充值、负荷接入受限、业扩工程施工等事情中保存的问题和难题，并提出解决对策和建议。
6月28日下昼，白凤英一行来到锡林浩特供电公司东城营业站，与下层服务职员举行座谈交流，相识客户司理一样平常事情服务情形和保存的难题问题，并现场予以事情指导。
白凤英指出，客户司理是企业更好服务客户的桥梁纽带，宽大客户司理要一直学习电力营销新营业，一连提高自身服务能力和水平。要自动剖析客户服务历程中遇到的难题，实时做好问题建议反响，推动公司一直优化完善客户服务行动。要完善客户司理激励机制，提高一线服务职员事情起劲性，以强烈的责任心和声誉感做好电力服务事情，做到让政府定心、企业知足、黎民舒心。
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