2023年12月31日 ，集团公司昔时电费接纳率完成99.98% ，凌驾年度目的0.03个百分点 ，其中 ，鄂尔多斯、巴彦淖尔、薛家湾、内蒙古超高压4家供电公司实现昔时电费结零。
2023年 ，面临周全停收承兑汇票等多重压力 ，集团公司营销服务部组织各供电公司早下手、早安排 ，通过构建新形势下电费接纳新模式 ，强化历程管理 ，确保电费足额接纳。
建设多维度剖析 ，实现多元化电费催收途径。将接纳责任层层剖析 ，按客户分类、金额巨细、欠费时间 ，明确催收和接纳节点 ，对欠缴电费确保催收到位 ，包管服务质量的同时接纳须要催收步伐。为提升电费预收率 ，要求各供电公司周全摸排月用电量10万千瓦时及以上和保存潜在危害的用电客户 ，上门与客户协商分次结算事宜。对大额电费客户做实做细“一户一策”危害防控 ，多渠道跟踪企业生产谋划及偿付能力 ，第一时间掌握高危害用电企业状态 ，接纳须要危害提防步伐 ，确保电费足额接纳。低压客户以服务促接纳 ，施展客户司理优势 ，推进网格化融合 ，提供片区“管家式”人性化服务。
施展数字化作用 ，立异实验电费接纳战略。随着数字信息手艺在电网快速普及 ，数字化转型是电费接纳提质增效的必由之路。供电公司逐步改变已往“人海战术”催收的方法 ，立异电费接纳战略组合方法 ，推动电费接纳事情逐步实现数字化、信息化。运用电力大数据优势 ，开展欠费客户监测剖析 ，起劲建设完善危害预警机制 ，充分使用中电联信用平台 ，有用接纳拖欠电费。将每月10日、15日、30/31日设为要害监控节点 ，团结电量电费系统 ，通过短信平台实时提醒客户准时交费。
一连拓宽缴费渠道 ，实现全方位电费接纳时势。集团公司周全推广“互联网+”线上服务 ，指导客户线上交费 ，实现交费快速便捷。现在 ，微信公众号、“蒙电E家”APP、微信及支付宝生涯缴费、招商银行生意管家、微信签约代扣、金融机构线上代收等线上缴费比例抵达98.97% ，提升客户服务感受 ，减轻电费催收压力。
